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十一黃金周的旅游者會攜帶哪些情緒?想愉快出行就了解吧
又是一年十一到,不少人又要踏入旅行之路。你了解哪些情緒會與你同行嗎?做情緒的主人,而不是讓它控制你,保持旅行路上的愉快心情。
旅游是我們滿足某種需要的社會性活動。
旅游者的情緒和情感影響著旅游者的行為,同時旅游者的行為也受到情緒和情感的影響,兩者之間是相互制約的互動關(guān)系。
心理咨詢師分析旅游者情緒的特征:
1.興奮性。
從某種意義上說,旅游是日常生活的中斷,是人們暫時離開自己的日常生活,到別處去過一段不同于日常生活的生活。
因此,外出旅游就給旅游者帶來一系列的改變:環(huán)境改變、人際關(guān)系改變、生活習(xí)慣改變、社會角色改變等。
這種改變在給旅游者帶來新奇的同時,還給他們帶來情緒上的興奮。
這種興奮性常常表現(xiàn)為“解放感和緊張感兩種完全相反的心理狀態(tài)的同時高漲”。
外出旅游使人們暫時擺脫了單調(diào)緊張的日常生活,現(xiàn)實(shí)生活中對人的種種監(jiān)督和控制,在某種程度上也有所減輕,這給人們帶來了強(qiáng)烈的解放感。
另外,到異地旅游要接觸到陌生人和新鮮事物,對未知事物和經(jīng)歷的心理預(yù)期使人感到缺乏把握感和控制感,人們難免會感到緊張。
解放感和緊張感的共同特征使興奮性增強(qiáng),外在表現(xiàn)為興高采烈和忐忑不安。
2.感染性。
旅游活動是一種高密度、高頻率的人際交往活動。在這種交往活動中,既有信息的交流和對象的相互作用,同時還伴隨有情緒狀態(tài)的交換。
旅游服務(wù)的情緒情感含量極高,以致被稱為“情緒行業(yè)”。
在旅游活動中,旅游者和旅游工作者的情緒能夠互相影響,產(chǎn)生相同的情緒。一個人的情緒在與別人的交往過程中,通過言語、動作、表情影響到別人,引起情緒上的共鳴。
比如:旅游中導(dǎo)游員講解時的情緒如果表現(xiàn)出激動、興奮、驚奇等,游客就會對導(dǎo)游員的講解對象表現(xiàn)出極大的興趣;如果導(dǎo)游員表現(xiàn)得厭倦、無精打采,游客也會覺得索然無味。反過來也一樣,游客的情緒也會影響導(dǎo)游員的情緒。旅游者之間的情緒也會互相影響;美的景觀會令所有旅游者興高采烈,情不自禁,長時間處于亢奮狀態(tài);不愉快的事情,會讓所有的旅游者情緒低落,甚至美景和美食也會大打折扣。
3.易變性。
在旅游活動中,旅游者隨時會接觸到各種各樣的刺激源,人的需要又具有復(fù)雜多變的特點(diǎn),因而旅游者的情緒容易處于一種不穩(wěn)定的易變狀態(tài)。
比如,旅游者對某個景物開始的時候可能感到新奇,情緒處于積極狀態(tài),興致很高。當(dāng)?shù)竭_(dá)情緒頂點(diǎn)之后,接著便可能由激動趨向平靜,興致會逐漸減退。再后來如果感到疲勞的話,甚至?xí)械絽捑搿?/p>
因此,導(dǎo)游人員為了盡可能地滿足每個人的需要,使旅游者的情緒能保持積極的狀態(tài),就必須隨時觀察旅游者的情緒反應(yīng)。
4.敏感性。
旅游者外出旅游,面對的是陌生的人和陌生的環(huán)境,這會讓旅游者對周圍的一切變得更為敏感,心中充滿疑慮。
再者,因?yàn)槁糜涡枰鰰r空上的轉(zhuǎn)移,跨越的距離越遠(yuǎn),時間越長,往往越會給旅游者帶來生理上的不適和心理上的緊張不安,這往往會使旅游者變得比平時更為敏感,對外界刺激的反應(yīng)會更為強(qiáng)烈。
了解自己的情緒,避免負(fù)性情緒的發(fā)展,保持愉快的心情,過個舒心的假期。
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