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心理咨詢的基本原則
(一)保密原則
來訪者個人資料登記可自愿填寫,咨詢?nèi)藛T保守來訪者的秘密,妥善保管咨詢記錄、來往信件、測試資料等材料。如因工作需要不得不引用咨詢事例時,應(yīng)對材料進(jìn)行適當(dāng)處理,不得公開來訪者的真實姓名、單位或住址,保護(hù)來訪者的隱私。法律另有規(guī)定或在緊急情況下,心理咨詢機(jī)構(gòu)及其工作人員可向法律規(guī)定的有關(guān)機(jī)構(gòu)或***人士提供有關(guān)資料和信息,但仍需嚴(yán)格***知曉范圍。由于科研、教學(xué)和其他***工作的需要,可適當(dāng)使用心理咨詢中獲得的信息,但應(yīng)隱去當(dāng)事人的個人身份及其他有可能導(dǎo)致當(dāng)事人的身份被識別的有關(guān)信息。
(二)理解支持原則
咨詢?nèi)藛T對來訪者的語言、行動和情緒等要充分理解,不評判對錯,分析原因并尋找出路。應(yīng)立足于支持、幫助和促進(jìn)來訪者的身心健康發(fā)展,發(fā)展與矯正相結(jié)合、預(yù)防與治療相結(jié)合,以發(fā)展性和預(yù)防性咨詢?yōu)橹鳎猿C正和治療為輔。
(三)時間限定原則
心理咨詢必須遵守一定的時間***。咨詢時間一般規(guī)定為每次50~60分鐘,原則上不能隨意延長咨詢時間或間隔,使來訪者產(chǎn)生依賴或信任度降低等,影響咨詢的健康發(fā)展。
(四)自愿原則既“來者不拒、去者不追”的原則。來訪者必須出于完全自愿,這是確立咨訪關(guān)系的先決條件。沒有咨詢愿望和要求的人,咨詢?nèi)藛T不主動為其做咨詢,只有感到心理不適,為此而煩惱并愿意咨詢、尋求咨詢心理援助的才能接受咨詢。***民事行為能力人,在基于其自身的意愿提供心理咨詢服務(wù)的同時,還應(yīng)尊重對當(dāng)事人具有監(jiān)護(hù)權(quán)利和義務(wù)的當(dāng)事人的家長或其他人士的意愿。無民事行為能力人,則應(yīng)主要基于對當(dāng)事人具有監(jiān)護(hù)權(quán)利和義務(wù)的當(dāng)事人的家長或其他人士的意愿?!皝碚卟痪堋保笇碓L者一視同仁,積極向其提供可能的幫助?!叭フ卟蛔贰?,指咨詢過程中,若來訪者要求退出或離開,應(yīng)及時安排,做好結(jié)束工作,不勉強(qiáng)建議來訪者完成咨詢過程,但心理危機(jī)干預(yù)則不受此條***。
(五)感情限定原則
良好咨詢關(guān)系的確立是咨詢工作順利開展的關(guān)鍵。但要避免與當(dāng)事人建立非咨詢關(guān)系的私人關(guān)系,超越咨詢關(guān)系之外密切交往和接觸混淆了工作關(guān)系和私人交往關(guān)系的邊界,容易讓來訪者產(chǎn)生錯覺和誤解。而且個人間接觸過密,不僅容易使來訪者過于了解咨詢?nèi)藛T私生活,阻礙來訪者的自我表現(xiàn),干擾咨詢工作的開展,從而失去客觀公正地判斷事物的能力。所以,來自來訪者的物質(zhì)或精神方面的贈與和要求,即便是好意的,在終止咨詢之前也是應(yīng)該予以拒絕的。咨詢結(jié)束后,在任何地方遇見過去的來訪者都不做出反應(yīng)和問候。
(六)重大決定延期原則
心理咨詢期問,由于來訪者情緒焦慮、煩躁、不穩(wěn)和動搖,理智程度下降,應(yīng)規(guī)勸其不要輕易作出諸如手術(shù)、辭職、調(diào)換工作、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、離婚等重大決定。在咨詢結(jié)束后,來訪者的情緒得以安定、心境得以整理之后作出的理性決定,往往不容易后悔或反悔的比率較小。一般應(yīng)在咨詢開始時予以告知。
(七)客觀中立原則
心理咨詢?nèi)藛T在咨詢過程中,應(yīng)保持客觀、中立的立場,不以自身的價值觀評判來訪者的心理和行為,更不對來訪者進(jìn)行批評或指責(zé)。此外,心理咨詢機(jī)構(gòu)的工作人員應(yīng)避免對家人、熟人、親戚、同事、朋友及其他與自己關(guān)系密切的人士提供心理咨詢服務(wù),若有此類人士尋求心理咨詢服務(wù),應(yīng)轉(zhuǎn)介給其他心理咨詢工作者。
(八)***能力限定原則
任何心理咨詢工作者都可能存在某些方面的局限,在來訪者面臨的問題超出***能力范圍時,應(yīng)主動、及時地把來訪者轉(zhuǎn)介給更合適的心理咨詢機(jī)構(gòu)或其他同行。
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